En la Legislatura Bonaerense se analiza un proyecto para otorgar mayores derechos a las personas cuando cargan combustible en las estaciones de servicio.
La iniciativa es de Natalia Dziakowski, del bloque “Acuerdo Cívico UCR+GEN”, y se estudiará en las comisiones de la Cámara de Diputados bonaerense.
“Todas las estaciones de servicios ubicadas en la Provincia deberán informar al consumidor, de manera fehaciente y por cualquier medio grafico para ello, la inexistencia de un determinado tipo de combustible que habitualmente sea comercializado en el establecimiento o que, independientemente del motivo de su indisponibilidad, no pueda ser ofrecido o puesto a la venta”, se señala como punto principal.
Así, “el medio indicativo empleado, sea cartelera luminosa o digital, deberá estar situado sobre la calzada de cada uno de los acceso del establecimiento, de modo tal que su percepción sea adecuada y permita al conductor su visualización sin necesidad de entrar a la estación de servicio”.
“La leyenda del medio usado para realizar la comunicación deberá consignar expresamente la clase de combustible que no es posible expender, utilizando el nombre comercial o genérico”, se agrega también.
En ese sentido, la ausencia de indicación alguna determinará la disponibilidad de todos los productos, y en caso de negativa a ofrecerlo podría haber fuertes multas.
“La comunicación verbal anoticiando al consumidor respecto a la inexistencia de un determinado tipo de combustible realizado por los empleados de la estación de servicio, en ningún caso puede ser sustitutiva de la obligación de información estatuida por la presente ley”, se explica luego.
En los fundamentos, se señala que las estaciones venden productos estándares y otros de categoría Premium: “Siendo la voluntad del usuario la compra de determinada clase de combustible, resulta insostenible la conducta del proveedor que supone la no información del faltante del mismo de forma clara y anticipada”.
“Esta práctica pone al consumidor en la incomodidad de adquirir una mercancía que no desea pero que forzosamente necesita en el momento en que la requiere”, se argumenta en otro pasaje del proyecto.
